【通讯员：张海燕】为进一步深化“以病人为中心”的服务理念，践行“人文情怀浓郁”的愿景，打造出具有南科医特色化元素的人文医疗护理风貌，助力医院“一创带三创”工作。近日，我院护理部再次邀请到华中科技大学护理学院全英语教学专职教师薛晶，来院开展为期两天的《人文关怀试点病房建设》专题讲座及指导工作。此次指导活动，涵盖专题讲座、读书分享会以及人文查房等内容，旨在改善医疗服务，丰富人文内涵建设，提升患者就医体验。

  第一天上午，薛晶老师在我院周海丽护长的带领下，深入六病区、十病区和十七病区，对病区的人文举措落实情况进行了深入的查看和指导。她细致地检查了病房环境、患者收治情况、科室人员配备以及护理人员工作状态，并针对病房环境布置、人文查房落实及临床5分钟沟通落实等情况提出了改进建议，并对我院目前工作成效表示充分肯定。此外，薛晶老师还强调，在查房过程中我们必须落实“全面的查房流程和人文关怀的实施”，提高护理服务质量，从而增强患者的满意度和信任感。

当天下午，薛晶老师作为评委专家亲临指导由护理部举办的以“读好书、共分享、促满意”为主题的读书与叙事护理故事分享会。护理部杨明艳副部长首先对薛晶老师的到来表示热烈欢迎。她强调，人文关怀试点病房的建设不仅仅是一项任务，它是一种责任，一种使命。希望通过薛晶老师的培训及指导工作，护士长们能带领各自团队不断开拓思维、坚持创新，将医学人文系列培训活动常规化，改变服务方式，提升医疗服务质量，为患者提供全方位、全周期的健康服务。

   读书分享会吸引了12名临床护理人员参与，大家围绕张中南著作《唤醒护理》和韩启德著作《医学的温度》进行了深入的交流和讨论。通过读书分享，我院医护人员不仅拓宽了视野，也提升了人文素养，为提供优质医疗服务打下了坚实的基础。

分享会结束后，薛晶老师首先表达对此次活动表示高度认可。同时对各参赛作品进行专业的点评。她指出，经过这三个月的时间，我院人文试点病房的建设实现了从理论到实践的转变，希望通过试点积累经验，进一步在全院推广，做到医疗护理服务水平与医院、患者需求相匹配，开创人文医院建设新局面。

  第二天，薛老师主要围绕临床护理关怀性沟通技巧、门诊患者人文关怀管理规范标准解读、叙事护理实施等主题展开教学。薛老师的讲解深入浅出，既有理论高度，又紧贴实践需求，通过指南解读分析、案例分析、互动讨论等多种教学方式，使护理人员对护理人文关怀的实施、人文沟通技巧、叙事护理的实施等有了更深入的认识。本次讲座不仅增强了医护人员对人文关怀的认识，也为我院人文关怀病房高质量建设指明了方向。

通过这一系列人文关怀活动，我院在提升医疗服务质量、构建和谐医患关系方面迈出了坚实的步伐。未来，我院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，以更饱满的热情、更精湛的技术、更务实的作风为患者提供专业、安全、满意、温馨的医疗护理服务。