【通讯员:梁珍】为进一步借鉴香港大学深圳医院的经验做法,助力我院在三甲创建中的医疗质量管理、公共卫生管理、医院感染管理、物业管理、被服管理及医院文化建设等方面的能力提升,9月24日下午,我院创评办组织了一次交流学习活动。由创评办带队,职能部门负责人及干事组成的22人交流学习团,赴香港大学深圳医院进行了为期半天的深入交流与实地学习。
14时30分,交流学习团抵达香港大学深圳医院,受到了院办负责人杨洁经理的热情接待,双方合影留念。在港大医院的精心安排下,我院参观交流小组分为四个小组,分别与徐俊高级经理、刘洁玲主任、林玮经理、姚瑞逸经理对接至相应的职能部门参观交流。
质量管理负责人徐俊高级经理首先详细介绍了港大医院的医疗质量管理组织体系、不良事件的管理、风险管理的上报流程、医疗核心制度的定期修订落实、院科两级的管理以及PDSA理念等。随后,我院质量管理部负责人张宝莉副主任及带领的干事,与徐俊高级经理就医疗质量管理架构体系及运行机制、肿瘤治疗前TNM分期的病种以及数据定义、如何设置信息化提醒、MDT团队如何运作等在三甲创建中的困惑与徐俊高级经理进行了深入交流,探讨了港大医院的成功做法。
院感科蔡叶琴科长及干事向刘洁玲主任请教日常工作中发现的问题,刘洁玲主任从院感年度工作计划、科室考核目标值设定、医院感染防控培训形式、医院感染诊断、传染病院内防控督导、感术行动的开展、医院感染季度简报、重点科室管理、重点环节督导、麻醉机管路消毒等多方位进行了全面的答疑解惑,并分享了经验做法。
宣传科负责人王卓芬与姚瑞逸经理经过现场实地参观后,针对医院品牌文化建设工作展开探讨,宣传科团队认真听取了香港大学深圳医院团队在文化内涵、文化策略、文化活动等方面的建设内容和落地思路,并积极互动取经优秀经验做法。
餐饮物业办汪艳副主任与港大医院负责人林玮经理深入交流,了解了港大医院在医院后勤社会化招标前测算及招标流程的严谨性,以及织物转运、洗涤及采购方式管理的精细化,加深了广东省评审标准中22版条款中对142条“对外委托服务项目质量与安全实施监督管理”及169条“物资供应保障满足医院运行需要”方面的认识,并将优秀经验做法运用于日后工作中。
公共卫生管理中心夏岳峰医生交流学习了港大医院如何开展慢病报卡管理工作流程,慢病双向转诊及随访工作的资料整理,《医疗卫生机构职业安全与健康管理规范》、如何开展放射督导工作,以及员工射线暴露不良事件处理经验,夏岳峰医生表示获益良多。
参观学习结束后,我院员工纷纷表示,希望多开展外出学习活动,现在正值我院三甲创建的关键时期,除了内部学习培训外,也应该多出来学习其他医院的先进经验。
下一步,创评办将继续收集职能部门的需求,根据需求制定外出学习计划,为我院创三甲工作添砖加瓦,全员将秉持着“走出去,请进来”理念,助力我院在三甲创建的道路上更上一层楼。