2024年4月5日，正值清明假期，顾建钦院长与当天值班领导丁娟院长助理、行政总值班谢小军全面巡查医院文化建设，对医院文化广场、医院周边（A栋北侧、留仙大道侧、医院西侧边道）、地下车库以及门诊大厅等公共区域进行全方位的医院文化建设专项大巡查。

在实地巡查中，巡查组重点对各公共区域点位的院容院貌、就医环境、就医体验、便民服务、文化建设等方面进行细致检查，并对各点位存在的问题进行逐一拍照记录，部署落实整改。巡查中发现以下主要问题：一是院容院貌还需整治提升。宣传品张贴、摆放缺乏规范性，在门诊部和住院部出入口，医院警务室外墙等处存在随意张贴、摆放宣传海报、标识、告示牌等问题，部分标识标牌破损、过期等未能及时更新、清理等；二是环境卫生还需治理整顿。在文化广场、停车场入口、发热门诊外围、C栋一楼餐厅周边、保安亭等处，存在地上有烟头、垃圾或废弃物未及时清理、环境不整洁、沙包随意堆放、物品杂乱摆放等环境卫生问题。三是患者服务还需细化提升。如加强轮椅的租借管理；更合理设置文化广场的患者休闲区；院门口公交站前移后加强的士停车规范；停车场原封闭通道是否开放使用；患者隐私保护等。四是闲置物资缺乏有效管理。门诊钢琴重新启用、电子屏的故障维修和管理、闲置自助机的使用维护和管理，闲置岗亭等后勤物资的使用管理等。五是安全隐患还需加强排查。户外电线以及科室排插电线乱拉乱接，效期记录书写不规范，医疗垃圾与生活垃圾未按规范摆放等安全隐患问题。

本次巡查发现的问题，同时在4月8日的职能部门调度会上进行了通报，要求各科室主动认领问题，明确整改措施、整改时限和责任人，做到一个问题一个方案，一件一件抓、一件一件改，确保整改到位。能立行立改的，要第一时间整改到位;不能立行立改的，要明确整改期限，按时整改到位。

改善医疗服务，南科医在行动。优化便民措施提升服务质量，细节入手改善就医环境，不断增强患者就医获得感，全院行动起来，共同努力，以更优良的就医环境，更便捷的就诊流程，更高质量和更富人文关怀的医疗服务，建设好“温度南科医”。