[通讯员 孙艳] 她们，芳华年岁，巧笑倩兮，美目盼兮；她们，朝乾夕惕，刺促不休，忙而不乱。

她们，是医院重要的窗口代言人，是患者入院接触的第一人；她们，工作看似简单，却是医院的“百科全书”，既要熟知医院的环境、特色技术以及设备力量，也要熟知科室的专业、诊疗范围以及专家特点；她们，工作看似轻松，却必须在第一时间识别危急重症患者，担负着患者转运急救的任务。一场场生命赛跑在就诊台拉开序幕！
    2016年12月13日下午，一名因酒后腹痛就诊的患者，就诊时生命体征正常，在候诊区等候验血结果时，分导诊何焕菊却发现患者面色苍白、表情痛苦，询问患者得知腹痛剧烈伴胸闷，分诊病情评估I级，何焕菊随即与黄巧婷护送患者到消化内科优先就诊。龚主任接诊后，考虑为急性前壁心梗，立即开通绿色通道，护送患者到住院部进一步救治。
    2016年12月21日上午，一名孕妇到分诊台挂号，分导诊护士赖思莉结合孕妇病情描述，测量血压后，分诊病情评估Ⅱ级危重，立即报告医生优先接诊，五分钟内即为患者开放绿色通道。患者在转运途中即出现抽搐、意识丧失，经我院医护人员的全力救治，患者平安产下一男婴。该患者也是我院妇产科首例抢救的子娴伴抽搐病人。
    过去的一年里，有近百例经过她们分诊评估病情Ⅱ级以上的急危重症门诊患者，得到优先就诊、安全转运、及时救治，保障了医疗安全。
    在持续改善患者就医体验工作中，她们用自己规范、真诚的服务，化解患者就诊过程中的困难，有效指引、畅通门诊服务流程；积极配合各门诊科室持续提升预约诊疗服务，2016年我院的患者预约就诊率排名在南山区区属综合医院排名第一。
她们，就是门诊便民中心的导诊姑娘们！身着朴素的蓝制服，没有华丽的装饰，却有着青春洋溢，愈显美丽清新；没有高深的专业语言，却有着暖心问询，真诚微笑，倍显可亲可敬！
    她们深知，自己的一言一行，一举一动都直接代表着一个医院的形象；她们深知，即使人微言轻，也可在关键时刻既雪中送炭。
    “俏也不争春，只把春来报，待到山花浪漫时，她在丛中笑”。无需太多的言语，只需一个浅浅的微笑，或许，就是一种奇妙。微笑，一种言语之外的美好；微笑，一种平淡而让人感动的幸福；微笑，像一缕春风吹过泛绿的草甸。