【通讯员：吴小清】为积极响应医院大力发展互联网医疗的战略部署，提升科室线上服务能力，2025 年 10 月 23 日上午，胃肠外科张洪贞主任邀请互联网工作小组成员到科室开展了一场针对性强、内容充实的互联网医疗工作专项沟通交流会。本次会议旨在帮助胃肠外科全体医护人员更好地熟悉并运用互联网医院平台，优化线上问诊流程，并共同探讨如何利用新媒体手段提升科室品牌影响力与患者服务水平。

交流会上，唐丹主任首先系统介绍并演示了我院互联网医院平台的核心功能与操作规范。莫晔医生针对线上问诊中常见的患者建档、病史采集、医嘱下达、处方流转及复诊预约等关键环节，进行了“手把手”式的详细讲解，并就医生们在日常操作中遇到的实际问题进行了现场答疑。通过面对面的沟通，胃肠外科医生们对互联网诊疗的全流程有了更直观、更深刻的理解，为后续高效、安全地开展线上医疗服务奠定了坚实基础。

除了流程指导，本次交流的重点更在于“赋能”与“创新”。护理部杨明艳部长结合当前患者获取健康知识的新趋势，为胃肠外科量身打造了科室品牌建设方案。会上重点提出，建议胃肠外科充分发挥其专业优势，打造以“胃肠健康百科”为主题的系列化、专题式科普专栏。可以围绕“消化道疾病术后康复”“胃肠道肿瘤的早防早治”“健康饮食与肠道养护”“肠瘘与腹腔感染康复营养支持”等患者高度关切的话题，通过撰写科普文章、制作短视频、开展线上直播等多种形式，将专业的医学知识转化为通俗易懂的健康资讯。此举不仅能有效提升公众的健康素养，更能显著增强患者对科室的信任度与“粘性”，将一次性就诊的患者转化为长期的健康管理服务对象，从而形成良性的医患互动循环，最终促进科室乃至医院业务的持续增长。

胃肠外科张洪贞主任表示此次交流犹如一场“及时雨”，不仅解决了实际操作中的困惑，更开拓了科室发展的新思路。胃肠外科将积极响应医院号召，立即着手规划并落实科普专栏的建设工作，鼓励科室骨干医生主动投身科普，将科室的临床优势转化为线上服务优势，为患者提供贯穿“诊前-诊中-诊后”的全周期健康服务。参会医生们对此表现出极大的热情，纷纷表示将积极参与“互联网+医疗”工作，同时积极进行科普内容创作，让专业的医学知识“飞入寻常百姓家”。

本次由胃肠外科主动发起的交流活动，是临床科室与职能部门协同推进互联网医疗建设的优秀范例。它标志着我院的“互联网+医疗”工作正在从“平台搭建”走向“科室深耕”，从“工具使用”迈向“价值创造”。相信在不久的将来，互联网的“东风”会吹遍每一个临床科室，共同为提升患者就医体验、构建智慧医院新生态贡献力量。