【通讯员：曾静】为进一步借鉴华中科技大学协和深圳医院的经验做法，助力我院在三甲创建、医务管理、医疗质量管理、手术室管理、公共卫生管理、医疗安全与风险管理、财务运营管理、药事管理、后勤保障管理等方面的能力提升，10月16日下午，我院创评办组织了一次交流学习活动。由创评办带队，职能部门负责人及干事组成的38人交流学习团赴华中科技大学协和深圳医院进行了为期半天的深入交流与实地学习。
14时30分，交流学习团抵达华中科技大学协和深圳医院，受到了华中科技大学协和深圳医院医保物价科骆慧云科长的热情接待，根据学习需求分别安排了相应的职能科室主任对接至相应的职能部门参观交流。
护理部杨明艳副部长带领护理部唐丹主任、张陵湘护士长、手术室信息专科护士徐浩然前往手术室参观学习，重点了解手术全流程信息化管理的实施。她们从患者交接、医护人员入手术室开始至手术结束患者转运回室、医护人员离开手术室进行了全程跟踪学习，深入了解手术排期、患者转运交接、首台开台、接台衔接、手术安全核查、标本管理等全流程信息化管理。现场参观结束后，护理部团队又与华中科技大学协和深圳医院同仁交流了手术室三甲创建重点难点问题及解决方法，大家热烈讨论，收货颇丰，为我院手术室信息化建设及创三甲工作提供了新的思路。
病案统计科张宝莉副主任带领质控科干事前往质控科学习，张宝莉副主任及质控科干事重点了解院科两级质量管理、病历质量管理、肿瘤治疗前TNM分期评估率项目开展、持续质量改进项目管理、临床用血全流程管理、不良事件管理、VTE管理、交接班、危急值管理。数据小组组长罗俏燕、组员朱赵玉前往数据小组参观学习，重点学习三甲指标及相关数据的填报、数据治理学习及公立医院绩效考核填报及日常管理。
医务部肖国荣副科长带队，携医务部干事赴南山医院医务科交流学习。主要学习了南山医院围术期管理、“三基三严”、死亡证管理等方面的相关工作流程。其中，最值得借鉴的是南山医院的手术准点开台率，通过信息化手段抓取数据，对未准点开台手术进行人工核查，每周对首台开台机手术接台情况进行通报公示。根据数据统计，南山医院首台准点率为95%做，接台及时率能够达到99%左右。医务部将参照南山医院的模式，对手术准点开台和接台及时率开展专项整治行动，不断规范手术操作流程，提高手术室运行效率，实现手术室的精细化、高质量管理。
招标采购中心赖春莲副科长带领干事至招标采购中心，深入学习华中科技大学协和深圳医院招标采购全流程管理，涉及药品、耗材、设备、基建、货物及服务等领域的采购制度与流程。重点探究招标采购的规范程序与质量把控，明确采购需求与标准，严格核查供应商资质，建立相应的管理和考核标准。
财务科团队向华中科技大学协和深圳医院财务科请教预算、成本的日常管理，预算组成员重点学习了预算的编制、执行、监督和控制情况、预算的考评和绩效、预算相关考核制度。成本组成员主要学习成本费用控制，成本效益提升相关的制度，以及成本报表、成本分析，同时探讨了三甲医院耗材、药品库房的入库、出库及发票管控，学习交流了医院二级库应用和医院公共费用分摊方法。
医疗安全办卜文辉干事主要至医患关系科学习医患关系的管理制度建设、促进医患沟通与护患工作、提高临床技能和医疗安全水平等。
医学工程科团队参观学习了科室在职能分工上的精细化管理和对三甲条款的深入解读，华中科技大学协和深圳医院医学工程科团队分享了他们在设备管理和维修响应方面的做法，双方对维修的巡查方式、设备组、耗材组、维修组的职能以及如何应对三甲条款的要求进行了探讨和学习。现场参观学习旧污水站改造、压滤机组运行维护、液二氧化碳、液氧及氮气存储设备的日程管理。
基建维修科张世友组长带领基建维修科干事至特种设备管理部门，主要参观交流了特种设备日常管理的国家相关法律法规和标准，重点学习了《电梯安全管理学习》及《轨道物流系统的管理学习》，现场参观学习包括箱式物流、启动物流的设备机房控制室、轨道走向、终端站点的全流程管理。
药剂科袁毅亦、郭苑玲、李文莉、肖锋药师分别跟华中科技大学协和深圳医院西药库及门诊药房的负责人进行了深入交流学习，此行参观旨在学习药库的麻精药品、突发事件应急药品管理经验，并了解该院药品追溯系统建立进展，交流药品追溯协同服务平台接入业务；以及对门诊药房日常管理工作进行深入探讨学习。
总务科主要学习库房管理、爱委会管理，库房管理团队现场查看制度：总务科制度、日常物资定制管理制度、物资采购制度、物资验收制度、物资发放制度、物资退货制度、物资报废报损制度、仓库安全制度、应急物资维护制度，科室采购入库出库通过金蝶系统处理；仓库物资摆放管理、应急物资区域划分；爱委会管理团队实地参观学习公厕门口张贴洗手间管理制度、保洁标准等。
参观学习结束后，我院员工一致认为外出学习接触到其他三甲医院的成熟范例，很有必要，实地考察这些医院的科室布局、设施设备配置、医疗服务流程、探讨规章制度的制定及实施等，为我院职能科室提供宝贵的经验和启示，帮助我院不断提升自身实力，为成功创建三甲医院奠定坚实的基础。当前正值我院三甲创建的关键时期，依托“请进来、走出去”的双培训机制，我院各部门各科室将不断提升管理和业务水平。
