[通讯员 陈冰]我院特诊部成立一年余，在医院和各医技科室的大力支持下，体检服务逐渐得到客户认可和好评，科室业务呈增长趋势，除承担南山区干部体检任务外，还首次承担大批南山区领航人才体检任务，并与中国农业银行深圳南山片区支行、深圳地铁运营集团等多家公司签署年度体检协议。
    为响应医院提质升级，打造南科医模式，实现医院跨越式发展的号召，特诊部对外积极拓展业务，对内改进服务模式，力争在医院和各相关科室的支持下，打造我院健康管理品牌。近日，特诊部经过多次外出学习取经后，开展了体检客户检后管理工作，实现对体检客户检前、检中、检后的闭环式服务，也是南山区首家开展此服务模式的医院。科室成立由医护组成的客户检后管理小组，根据中华医学会健康管理分会制定的《健康体检重要异常结果管理专家共识》，制定科室重大阳性结果分级标准，选取体检结果为重大阳性A类、B类客户，以及检查项目需定期复查的客户，建立健康档案，由护士进行电话随访管理，提醒客户及时就诊，并协助客户预约挂号到我院专科门诊就诊。开展以来，先后推荐客户到肝胆胃肠外科、神经内科、妇科等专科门诊就诊，部分患者在妇科、肝胆胃肠外科等住院治疗。检后服务的开展既可防止客户资源的流失，及时转化为门诊、住院患者，又得到客户的高度好评，提高了我院健康体检品牌的吸引力。
    接下来，特诊部将与香港大学深圳医院体检科成立健康管理联盟，借助其成熟的技术和运行模式，提升特诊部健康体检医教研综合水平和服务能力。还将与一家国际公司合作，为其高端客户在我院医疗就诊提供高端服务。同时在院内，特诊部已与心理门诊、内分泌门诊建立良好的业务合作关系，将专科的业务常规纳入体检套餐项目中。
    风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时！在医院快速发展的新形势下，特诊部期待与更多的专科合作，以健康体检为抓手，构建新型的业务合作关系，借助医院创建三级医院的契机，携起手来互惠互利，共同发展，实现共赢！