大众版 员工版 英文版
加强后勤服务沟通,提高外包服务质量
  • 发布时间:2018年04月23日
  • 点击数:1,698

[通讯员 汪艳] 为了进一步提高外包服务质量,近日,我院在C栋5楼会议室,组织召开了第一季度物业、食堂监管沟通会,邀请了本部护士长、科室代表及社康代表参加。

会议首先,由临床服务办介绍了第一季度物业重点完成工作、监管考核分数、现场管理和问题改进情况。随后在交流环节中,代表们向物业和餐饮公司提出了意见和建议,物业公司对每一条意见提出了改进方案,表示会进一步加强保洁护工服务能力和管理,规范服务标准。餐饮公司对大家提到的餐饮质量、份量和价格问题做出了说明,四月初已为我院调换中央厨房大厨,以后将两个月轮岗改进餐饮出品,价格按公示价格收费,如果发现收费错误,食堂将对收费员进行处罚。

最后,卜四江副院长总结,他说要求食堂要加强餐饮质量、保证份量;物业公司要提高员工清洁服务意识、明确岗位责任、加强基本技能的流程培训,同时后勤部门要定期向临床科室反馈监管情况。今后大家要加强交流沟通,不仅可以促进后勤和临床的交流,也可以加强院方和外包公司的交流,达到共同进步的目的。

了解这些有可能对您有所帮助