2016年我院第一季度深圳市医疗行业公众满意度监测结
2016年6月17日，深圳市卫生计生委召开2016年第一季度全市医疗行业公众满意度监测结果通报会，通报了116家医院公众满意度调查结果。
2016年第一季度全市公立医院与社会办医院满意度分开排名；我院第一季度市医疗行业公众满意度监测结果：综合满意度84.74分，同比去年同期增长5.58分；其中门诊满意度81.65分，同比去年同期增长7.8分；住院满意度87.83分，同比去年同期增长3.36分；在全市57家公立医院中排名第十四名，区属公立医院排名第二。
我院坚持“以患者为中心”的服务理念，为方便广大患者就医，提高患者就医感受，我院对门诊进行了改造，改善了就医环境。同时实施了分时段错峰诊疗、智能化药房建设、门诊一站式服务三项举措，提高患者就医感受。患者通过手机微信平台、支付宝平台，使用智能导诊、预约挂号、当天挂号、就诊指引、诊间支付、查看检验/检查报告、反馈就医满意度等一系列便捷的医疗服务。我院通过不断优化就医流程，节约患者等候时间，给患者带来了智能、快捷、高效的医疗服务，让群众感受到了不一样的就医体验。
