【通讯员:张艺璇】2024年10月30日,我院口腔科正式搬回本院门诊楼A区4楼,建筑面积698平方米,22名专业口腔医师团队,22台全新升级牙椅,四合一CT影像系统,并推出十项服务措施,实现面貌升级、环境升级、服务升级!
搬迁后,口腔科全体医护人员以积极的工作态度迅速投入工作,并在院领导的部署下,协同医务部推出了提升服务十项措施。措施包括:
1.全面开展24小时口腔急诊服务
每天安排初诊班医生,提供现场号源,夜间专门接待急诊外伤和拔牙出血等急诊患者,日间接诊网上未挂上号的牙痛急诊患者,解决紧急口腔医疗需求。
2.提供更多挂号选择,精准对标各类就诊需求
目前口腔科分牙体牙髓、牙槽外科、口腔修复、口腔种植、牙周病、儿童牙病、口腔正畸等7个专业组,在医院公众号、健康160等预约平台已将口腔科按照各专业组预约放号,以方便患者不同的口腔医疗选择。
3.开展口腔相关学科专业会诊和MDT服务
积极参加院内会诊、急会诊及多学科会诊,参与口腔专业有关的MDT诊疗服务。
4.开展舒适化口腔诊疗服务
利用麻醉、心理疏导等技术手段,开启舒适化、无痛化、稳态化口腔诊疗,提升患者诊疗舒适度和满意度。
5.开展口腔VIP诊疗服务
开设专享诊区,优化就医环境,配置专属设备,提供口腔诊疗VIP服务。
6.开展港澳及外籍患者诊疗服务
为港澳及外籍患者提供粤语及外语接诊、贴心指引服务,保障医患沟通顺畅,提升满意度。
7.开展周末儿童口腔专诊优诊服务
医务人员实行周末单休,加强周末排班,加大放号量,方便患者特别是儿童周末就诊。
8.开展口腔健康教育、健康促进送上门服务
坚持每年进社区、进企业、进机关、进校园、进敬老院,把口腔健康宣教送上门。
9.举办“石鼓山口腔健康教育宣教”项目。
10.开展互联网医院口腔专诊服务。
未来,口腔科全体医护人员将齐心协力聚焦提升本科室业务水平和促进学科发展,并紧跟医院整体工作部署,为医院“一创带三创”等重点工作贡献力量。