【通讯员：邱芬】为秉承并弘扬南丁格尔之崇高精神，彰显以患者为中心的服务宗旨，进一步提升优质护理服务内涵，加强医患、护患沟通和理解，构建良好的医患关系，“感同身受，方可将心比心”，让医护人员学习换位思考，从患者的角度去发现工作中的盲点，2024年10月30日，在主任和护士长的带领下，急诊科开展了“医患角色互换”体验活动。

 秉承患者之痛，感患者之所感，活动中急诊科两名护士郭志栋和刘慧琼体验患者角色，躺在铲式担架和抢救平车上，工作人员将“患者”进行护理和转运，随后分享体验感受。两名护士表达本次体验活动的感受：目前天气暖和的情况下，躺在床上感受到背部很凉、担架很硬、头部咯得疼、躺在抢救平车上有莫名的恐惧感、床推动的时候头很晕等等。最后郭护士表示，相互代入患者角色，就能体验患者的感受，以后多为患者想想，做好人文关怀，优质护理服务，提升患者满意度。医生护士们均表示认同和理解。

       急诊科潘勇军主任对本次沉浸式角色互换体验活动表示充分肯定。武文超副主任表示：以患者为中心不是一句简单的口号，要切实履行下去，为了更好的为人民服务，我科开展的角色互换，短小精悍，让大家真实体验了一下患者的感受，促使我们在今后的工作中有更多的爱伤意识和人文关怀。接下来，急诊科医护人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，促进医护的日常诊疗工作更加规范精细化和更加富有人文关怀，让广大患者安心、放心、满意。