【通讯员：李玲玲】为进一步提高门诊质控管理水平，推动深圳市医院门诊质量持续改进，10月11日上午，深圳市门诊质量控制中心专家组成员一行3人莅临我院开展专项督导检查工作。我院医务部、门诊办、病人关爱部、药学部、院感科、安全保障科、检验科、医学影像科等相关科室负责人参加汇总反馈会议。

门诊办围绕开展重点工作、质量指标数据、持续改进项目等方面进行了汇报。检查组专家根据《深圳市门诊管理质量评价标准（2024年版）》，通过查阅资料、核查数据、现场抽查、访谈等方式对门诊工作全面而细致地督导，重点关注了门诊的制度流程、应急预案、信息公开、病历管理、停诊率、药学门诊、患者满意度等工作的执行情况以及“检验检查结果三天内回报继续就诊的保障机制”落实情况。

       检查结束，专家组三名成员对我院门诊管理主动前移及工作开展情况给予充分肯定。对我院门诊安全管理、优先服务窗口、人文素养服务品质、推行“每日一问”主题活动“码上知道”健康宣教视频二维码等亮点给予了高度评价；同时，针对发现的问题和不足，给出了建设性的指导意见，并现场分享了宝贵的管理经验。

       此次督导检查是对我院门诊工作一次全面、系统的“健康把脉”。门诊办将以此次督导检查为契机，对存在的问题逐一整改和完善，不断规范和提升门诊质量工作，以督促改、以查促建、以建提质为医院三甲创建工作筑牢基础。