“跳出思维定势，变被动为主动”，“立足当下现实，看到问题，拿出举措，一追到底”，“培养门诊主力医生，抓住解决方案中的关键环节”……4月30日下午，顾建钦院长巡查五一节前门急诊情况，在了解门急诊具体工作的同时，向门急诊各相关科室、部门提出明确的工作思路和具体的工作要求。门诊办主任刘剑臻、护理部副部长杨明艳、门诊护理单元护士长张玉清等陪同巡查。

顾建钦院长首先来到病人关爱部，仔细巡查环境，要求病人关爱部工作人员统一服装，归置好快递、文件等物品，优化办公环境。

在儿科门诊，顾院长与值班医生深入交谈，了解当日儿科值班医生人数、门诊量、门诊预约平台、患者来源等，指出儿科门诊的重要性，并要求做好急诊衔接和延续服务。

在雾化室，顾院长询问值班护士雾化常用药品种，用药是否与其他医院、其他学科同步等问题，并强调了雾化室乃至整个门诊院感监测的重要性。顾院长督促门诊办会同信息中心建设好门诊网络系统，为门诊会诊提供信息化支撑。

在急诊科，顾院长亲手与安保人员摆放醒酒区屏风，叮嘱注意保护患者隐私和安全。顾院长向急诊科吴政庚主任、邱芬护长了解了急诊值班医生人数、专业、患者等候高峰期等情况，要求急诊科主任通过门诊、抢救值班等形式，深入了解科室各环节存在的问题，立足现实，主动作为，解决问题。顾院长指出，急诊是医院服务的第一窗口，必须通过优化流程和服务，提升业务量，维护医院品牌形象。顾院长还重点关注了航空救援医护人员名单是否已确定、培训计划是否已制定等问题，要求急诊科工作要有前瞻性和计划性，提前做好人员培养，确保医护人员具备航空救援中处理各专科患者急救工作的能力。

在产科盆底康复中心，顾院长着重询问了康复设备及使用率、费用情况等。

在内科门诊，顾院长询查了部分医生的门诊量情况，向门诊办提出了“培养门诊主力医生”的工作思路，根据医生门诊量情况，通过优化人员调配和优化排班等形式，让部分医生成为门诊主力，从而提高门诊量。顾院长指出，当前我院亟需提升门急诊服务量，门诊办必须抓住解决方案中的关键环节，一定落实好“提升门急诊服务十项措施”，门诊护理要做好配合协助工作。

随后，顾院长还到十五病区、十八病区查房。在十五病区，一名90多岁患者只有护工看护，顾院长叮嘱护工在照顾好患者的同时，做好与患者、患者家属和医院的沟通工作，并向科室提出请康复科参与查房、床上康复等具体建议。

细处着眼，大处布局。在两个小时的巡查中，顾院长关注细节而又跳出细节，抓住根本和核心，向各相关部门提出了工作要求。

大道至简，实干为要。当前我院正处于发展的关键时刻，全院上下要以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，奋发图强，营造新气象，干出新成效。