【通讯员：方爱玲】近日，九旬退役军人肖奶奶拄着拐杖捧着锦旗颤颤巍巍地来到我院眼科，坚持要亲手将锦旗送到眼科医护人员的手中，以表达对眼科医护人员精湛医术和温暖服务的感激之情。 

据肖奶奶回忆，眼睛问题已经困扰她三年多了，因为眼睛不断流泪和分泌脓性分泌物及视力模糊，辗转多家医院就医但效果甚微。经朋友介绍得知我院眼科技术好，于是抱着试一试的心态前来就医。眼科杨成明主任接诊后，通过系列检查，诊断肖奶奶为双眼“慢性泪囊炎”，需及时进行相关泪道扩通和泪道冲洗治疗。

因此前在外院有过泪道冲洗治疗的不良体验，肖奶奶得知要再次进行泪道冲洗治疗时，一度紧张抵触不愿意冲洗治疗。眼科医护人员了解情况后，热情贴心地安抚肖奶奶，因冲洗治疗需要卧躺时间需要较久，眼科治疗室护理人员特地为肖奶奶提供舒适软枕和暖被，温暖的举动很快令肖奶奶的焦虑消除。肖奶奶的右眼几乎是泪道完全堵塞状态，杨成明主任以及护理团队有针对性地设计了泪道探通术及泪道冲洗方案，经过冲洗，肖奶奶的泪道冲出了大量脓性分泌物。经治疗一周之后，肖奶奶眼睛流泪问题明显好转。     

肖奶奶表示，此前看诊过多家医院，但在我院眼科的这次治疗和护理，完全无痛感，“没想到自己年纪这么大，眼睛还能得到有效治疗，视力好转。”肖奶奶对眼科医护团队的技术和服务表达了高度认可和赞赏。为表感谢，肖奶奶专门送来“亲力亲为显大爱，技术精湛治顽疾”“关爱病人操作仔细，彰显南丁格尔精神”两面锦旗。

锦旗不仅表达了患者对医务人员的感激之情，更是对我院眼科医疗水平和服务质量的肯定，眼科医护将以真心换真情，用医德仁术赢得更多患者的信任与支持，将专科门诊巾帼文明岗精神践行到日常工作，为更多患者带来贴心、暖心的优质医疗服务。