【通讯员：罗苑】2023年11月24-26日，第十一届全国医院品管圈（多维工具）大会在江苏常州隆重召开，本次会议由31个省区市的代表，800多支团队，超过3000余人分12个专场参与竞技。经过2天的激烈角逐，我院护理部-护拉圈、静配中心-聚慧圈在众多选手中脱颖而出，分别获得国家三等奖（HFMEA and RCA专场）、国家二等奖（药事药物专场）的好成绩。这是我院参赛团队第一次在国家级大赛现场展示风采，选手表现从容大气，自信满满，台上配合默契，充分展示了南科医的精神风貌。
“台上一分钟，台下十年功。”回顾过去，从组建品管圈团队、项目的逐步推进、结题、比赛辅导培训、参赛PPT的精雕细琢到最后的精彩汇报，有了前期每一步的扎实推进，才有如今站在国家最高舞台的精彩展示。这短短的8分钟成果汇报，背后凝聚的是项目组所有团队成员2年多的汗水和智慧，是所有成员共同努力的硕果。
“护理部-护拉圈”项目中，护理部与药学部从2021年下半年开启用药安全管理的多部门合作，建立了多部门合作的机制和管理体系，2023年上半年在之前的工作基础上由护理部牵头，联合医务部，药学部，信息科四个部门开展《运用HFMEA工具开展多学科用药全流程管理》项目，运用HFMEA管理工具针对用药全流程进行事前管理，活动期间，护理部联合药学部、医务部，信息科开展了多次多学科联合讨论会议，针对用药全流程进行逐个分析讨论，找出流程中的失效点及失效原因，并针对原因进行系统的持续改进，项目实施后，全院用药不良事件发生率明显下降。比赛前2周，护理部杨明艳副部长特邀药学部贾暖部长进行赛前辅导，从汇报台词、人员服装、汇报语气等进行反复多次打磨，才有国赛舞台上这精彩的8分钟的呈现。
“护理部-护拉圈”何娜、温建铭代表项目组汇报
护理部-护拉圈
“药学部静配中心-聚慧圈”项目，以《降低静配中心差错率》为主题，利用5S管理法规范库房及药品摆放、联合信息科进行审方系统功能优化，规范药师调配流程等方面进行改善，不仅差错率明显下降，规范、制定了相关流程和制度，还获得了国家专利一项。这就是“小品管，大成效”的最好表现。
“静配中心-聚慧圈”赖晓娟、张传杭代表项目组汇报
静配中心-聚慧圈
质量管理部今年制定了《医院质量管理人员培训及考核制度》，为医院质量管理人员培训设定了培训范围、培训频次、培训途径、考核范围等内容；尤其在质量管理工具应用方面，除了在全院推广基础管理工具-质量环（PDSA）外，一直倡导并积极推进多维工具的使用。今年首次以项目管理的形式统筹组织相关部门对“国家质量安全改进目标”进行督导与改进，并多次组织院领导及中层干部参加质量管理工具的学习培训，组织外院专家对参赛案例进行专项辅导，积极推选优秀案例参加省级、国家级比赛，推举案例均取得优秀名次，在质量管理舞台上呈现了我院优秀管理成果。
未来，质量管理部将继续开展多途径学习培训，逐步指导医院质量管理人员形成科学的管理理念和使用科学的质量管理方法，从而为医院打造一批过硬的质量管理队伍，为医院精细化管理的实现打下人才和管理基础，并逐步在全院形成质量管理的文化氛围。
