2020年4月
深圳的抗疫仍在进行
城市复工复产的快进键也已经按下
而南科大医院
用一场特殊的“培训”
打响标准建设年质量管理战
质量管理是医院医疗工作的生命线，全面的质量管理是医院安全工作的重要保证。
4月8日至10日，南科大医院质量管理部主办的“2020标准建设年质量意识加强，质量管理工具运用”培训班顺利举办，课程为期三天，通过“面对面+视频录播”的形式分两个会场同时进行，南科大医院院领导、临床医技、行政后勤部门等在内的225人，齐享了质量管理的饕餮盛宴。
开班致辞：培养每一个“南科医人”质量意识
2019年，南方科技大学医院顺利成为三级综合医院， 2020年，是医院的全面建设推进元年，是医院创三甲开局之年，也是医院朝着“三甲医院”目标奋进的标准建设年。
开班仪式上，南科大医院裴国献院长说：“ 医院的医疗质量、服务质量是医院发展的生命线，高水平的医疗质量是医疗安全的重要保证。在医院提质升级的关键时刻，每个人，要时刻紧绷质量管理这根弦，具备防患于未然的意识和能力，从标准规范着手，学会运用质量管理的各类工具，致力于促进质量品质提升，共同打好三甲医院创建的首战。”
此次课程活动旨在贯彻以科学性、结构化的方法建立标准化作业，达到主动、精准、预防性的质量管理模式。
主讲大咖：台湾地区团队名师
分享质量管理“干货”
2019年，医院全面建设启动之后，南科大医院紧锣密鼓引进中国台湾地区质量管理与运营团队，此次培训班的主讲老师都是来自新成立的质量管理部团队。他们在医院质量管理方面拥有丰富的经验。
三天的课程包含了医疗质量管理重要性、医疗质量执行与绩效相关性、南科大质量管理发展与前瞻 、质量经营改善、质量管理工具应用等多个专题，从宏观展望到微观实操，干货满满。
南方科技大学医院副院长、中华知识产学合作交流协会副秘书长、台湾地区医院协会医院经营管理委员会委员黄智一，曾与浙江省卫计委合作培养全国1000余名质评师。他从质量管控的战略高度上，为学员制定了质量管理的工作规划，明确了作业流程改善工作推展的目标，提出了质量管控3P2S原则：即Preventive（预防性的）、Proactive（主动性的）、Pricise（精准性的）、Standardized（标准化的）、Scientific（科学化的），并以此建立新的质量管理模式，带动质量意识的提升。
南方科技大学医院院长助理、深圳市医疗数据质量管理控制中心副主任、深圳市医院管理者协会质量与安全专委会副主委丁娟回顾了医院质量发展的历程，结合案例深入分析指出目前存在的问题，展望了未来医院质量发展前景，让学员了解了南科大医院质量管理的“前身、今生、未来”。
质控科况锦主任着重分析了质量管理改善活动中的关键步骤——效果确认和标准化，指出在对策表中所有对策全部实施完毕后，还需要通过收集的客观数据进行效果检查，以确定改进活动设定的目标是否达成及如何将实施后确认有效的对策进行标准化，同时讲解了我院质量体系文件的制定要求。
此次培训班的主讲人——国立台北护理健康大学护理博士、南方科技大学医院质量管理部部长林秀锦，在台湾地区一级教学医院从事护理、品管、实证等方面工作多年，经验丰富；在培训中她提出“建立部/科/室/人质量管理概念”，即全面质量管理（TQM）的管理理念，同时指出“医院的质量最终核心是病人安全”，“优良的质量管理是一种竞争/获利的方法”，强调“全面质量管理，势在必行”。
在课程中，林部长为学员讲解了质量管理常见工具的应用，详细讲述了各个步骤具体实操，为学员带来了先进的质量管理理念与管理方法。
全院总动员：以管理项目促进质量全面提升
此次培训班别开生面，学员们积极发言讨论，与讲师积极互动探讨，会后也通过问卷积极反馈培训效果并参加了现场试卷考核。
为巩固培训效果，培训结束之后，全院的相关参加培训科室，将聚焦本科室存在的质量管理问题，提交质量管理项目。质量管理部将从中挑选优秀项目，开展科室问题改善、品管圈质量竞赛系列活动。期待通过全院总动员，全院齐参与，全员时刻紧绷质量管理弦，以项目促管理提升，打好“标准建设年”首战。
相信，质量管理持续改进，永远在路上！
