1.分导诊服务：

分导诊引导患者就医和护送门诊入院患者，服务范围涉及到门诊各科室和住院病房；优先安排病情危重、70岁以上的老人、残疾人、消防员、军人就诊。针对行动不便者、特殊持卡人（苔花通卡、南山区领航人才卡、南山区企业高管）提供全程陪诊服务，减少患者的陌生感；

2.便民配置：

为行动不便的患者提供轮椅、平车,方便患者及时转运；门诊部一楼大厅安置自助检验报告打印机、便民箱（充电器、针线、笔等）、快速手消、共享轮椅、共享充电宝、自助售卖机，免费提供一次性水杯、健康宣教资料；

3.便民服务：

负责打印《门诊病历》、《门诊疾病诊断证明书》、《住院病历复印》，发放检验报告单，病历文书盖章等；

4.门诊各楼层:

门诊各楼层设收费窗口、分诊台均可挂号，配备全自动血压计，为35岁以上首诊患者及有需要患者测量血压；

5.门诊大厅:

门诊大厅电子显示屏公示各类温馨提示、专家出诊信息、专科疾病知识宣教等；候诊区电视播放各种电视节目，儿科候诊区、雾化室电视屏播放卡通动画片，提供人性化服务。