[通讯员 汪艳、李秀玲] 叶爱华是西丽人民医院平山社康中心兼大学城园区社康中心的护理组长。在六年的社区全科护理中，她始终坚守着全心全意为患者服务的信念，带给病人的始终是热情的微笑、亲切的关怀和温暖的照顾，她总是以最佳的状态、饱满的精神去投入工作，用心呵护着社区居民的身心健康。
全能的社区全科护理组长
社区全科护理工作内容广泛，是一个融合了临床护理、康复、基本公共卫生工作及健康教育为一体的综合性服务体系。要做好社区的护理和管理工作，必须要有爱心、耐心和恒心，要有过硬的业务知识与技能，要有较强的组织能力和协调沟通能力，并能吃苦耐劳、以身作则，富有牺牲精神。叶爱华，正是一位这样的全能的社区全科护理工作的执行者和管理者，在做好护理工作外，她还身兼计划免疫、精神卫生防制以及社康民主管理等工作。
富于创新和奉献精神
叶爱华，是个责任心很强并富有创新和牺牲精神的人，在她的带领下，平山社康中心的护士们常学业务、勤练技能，她以创新的理念开创社康护理导诊模式，合理规划就诊流程，更好地为患者提供了主动、便捷的服务，使护理导诊工作成为提高社区服务质量和服务满意度的新亮点。她对组员要求非常严格，工作上总是要求精益求精，可在生活中不忘关注她们的思想动态，为了社康这个大家庭的和谐进步，她处处关心同事，多年来一直坚持做好表率。她业务班不少于其他护士，而管理行政班则是见缝插针，因此她常常要加班加点，几乎把社康中心当成了自己的第二个家，但她从无怨言，她觉得得到患者的肯定就是给她最好的回报。
用心服务 融入社区
在对社区居民的护理工作中，叶护士长是用真心和爱心在服务，她重视每一位患者的治疗情况。她和同事们利用休息时间坚持半年为一名肝炎患者注射治疗早已被传为佳话，前几日，这名学生怀着感激的心情特地来告诉护士长，他的病情已经好转，并留校成为深圳哈尔滨工业大学的一名讲师，同时也成为了平山社康的忠实朋友。
最难忘的还是2012年的护士节，一位老阿婆在家人的搀扶下给平山社康的医务人员送上节日的祝福，这位93岁高龄的老阿婆多年前因脚踝外伤而未得到很好治疗导致深部溃疡、伤口腐烂，叶护士长了解到这个情况后，号召大家亲自上门为阿婆精心护理。老年人伤口愈合能力较差，护士们为她冲洗伤口、拔脓排脓、外敷治疗，为她买来营养部品增强修复能力，叮嘱老人要多静养，节省体力，不要过多走动和劳累。就这样，寒来暑往，叶护士长和她的护理团队送爱心服务又坚持了一年，阿婆的伤口慢慢痊愈了。阿婆拉着叶护士长的手说：“小叶，谢谢你们了，我每次来平山社康都被你们感动，只要有问题，我头一个想到的就是来找社康的护士们帮忙，这一帮就是几年，你们对我从没有过半点厌烦，今天特地来感谢你们，祝你们节日快乐！”叶护士长微笑着说：“阿婆，这都是我们应该做的，我们的任务就是服务周边居民，感谢您对我们工作的认可和支持。”
在叶护士长负责大学城园区的精神卫生防制管理工作期间，她成了大学城学生的知心朋友。很多学生都喜欢找这位姐姐聊天，看到每次找她倾诉心事的同学离去时轻松的笑容，她就觉得能够让这些同学变得快乐、开心就是莫大的幸福，即使已到深夜，她也会不厌其烦地倾听同学们的来电，苦口婆心地辅导这些学生放松心态，以缓解他们紧张的学习生活及就业问题。为了让自己更专业，她利用业余时间学习心理学知识，并获得了心理学培训师证书，2010年以来，她成功疏导了多名心理问题比较严重的北大研究生，使他们顺利地毕业。叶叶护士长说：“这些北大清华的天之骄子，国家培养出来不容易，不能让他们在自己人生的关键时期走岔路了。”
积极开拓社区资源
社区健康服务工作需要社区资源大力支持与配合才能做好，叶护士长十分重视开拓和充分地利用社区资源，经常与街道办、社区工作站、学校、企业等社区机构联系沟通和提供卫生服务，从而建立了良好关系，使社康中心在社区的各项公卫工作能得到社区相应部门的大力支持与配合，每次都能顺利地完成上级布置的公共卫生工作。负责平山社区儿童计划免疫工作的她，能够全面掌握本社区儿童基本资料，保证了查漏补种以及预防接种工作的顺利进行。
叶护士长为了完成平山社康计划免疫的任务指标，在任务重、人手少的情况下，和同事们一起进行电话告知、走访告知，使家长及时带孩子来进行应急或强化接种。她把社康小小的儿童计划免疫接种室设计得温馨而舒适，宛如儿童乐园，日益精通的技术和细致舒心的服务，使叶护士长成功地征服了护“犊”心切的家长。短短半年，叶护士长带领她的团队，使社康中心的预防接种工作量翻倍。叶护士长常说：“其实，做一件好事并不难，难就难在要长期坚持。”叶护士长用她对病人的真诚、对工作的热爱、对信念的执着践行了自己的人生格言。
在她的带领下，平山社康、大学城社康护理组多次受到社管中心的嘉奖，平山社康中心护理组在2012年被评为医院优秀护理团队，叶爱华护士长也被评为2012年南山区优秀护士、西丽人民医院十佳员工、南山区十佳社区健康服务先进工作者。每次获得嘉奖，她都会说：我做的还不够好，这些成绩都是靠领导的支持和各位同事的一起努力，所以这荣誉不是我个人的,而是我所有工作伙伴的。
这就是她，一位全能型的社区全科护理工作者，她用春天的雨露去滋润有健康需求的社区居民，用有力的双手搀扶患者，积极与顾客建立心灵之桥，她是一位名副其实的社区健康守护天使。
