为进一步提升医疗服务品质，我院于5月13日举行社会监督员聘任仪式暨座谈会，正式向来自社会各界的6名社会监督员颁发聘书。我院党委书记李博及相关职能科室负责人出席会议。会议由党政办公室主任杨玫主持。

本次聘任的社会监督员阵容兼具广泛性与代表性，涵盖了南山区政协委员、高校教师、本地主流媒体记者、社区工作者、企业员工代表及社区居民等多个群体，是连接医院与广大患者的桥梁纽带。会上，监督员们围绕就医体验、流程优化、医患沟通等话题畅所欲言，也结合自身所在领域，在医教合作、医媒合作、社区服务等方面提出了诸多建设性意见。

南山区政协委员李明超、深圳职业技术大学教师汪薇、南方都市报记者谢萌、西丽社区民政专干温美红、深信服员工代表徐丽清、社区居民吴也

李博书记在总结讲话中向社会监督员介绍了医院发展概况，并指出医疗服务要回归本质，优化流程，真正让老百姓能便捷就医。社会监督员是患者诉求的“传声筒”，也是医院改进服务的“助推器”。医疗行业专业性强，容易给公众造成“冷冰冰”“高高在上”的刻板印象。我院主动引入社会监督，就是要把大门敞开，自觉接受社会各界的检验与评判。他恳请社会监督员以真实患者身份随机参与就医全过程，全方位查找服务薄弱环节。同时，希望监督员们广泛收集周边群众意见，及时反馈，帮助医院打破内部视角局限，实现精准整改。

针对监督工作的落地见效，我院党政办公室将建立专门台账，对监督员反馈的意见和建议进行详细记录、分类梳理，并协调相关职能部门限时整改，确保“件件有回音、事事有着落”。医院将以开放包容的姿态倾听每一份建议，用实际行动回应每一处不足，让监督成为促进医院成长的宝贵助力。最后，全体参会人员共同参观医院，进一步了解医院特色科室、名医专家团队及医疗服务环境。

我院始终围绕“好技术、好服务、好公益、好运营”的“四好”目标，致力于做一家老百姓家门口的好医院。此次社会监督员的聘任，是我院构建开放、透明、便民医疗服务体系的重要举措。未来，我院将持续借助社会监督力量，打破内部视角局限，精准对接群众需求，推动医疗服务质量再上新台阶。