深圳市退役军人医院简介

2023年7月，深圳市退役军人医院在南方科技大学医院揭牌成立，填补深圳无优抚医院的空白，标志着深圳医疗拥军工作翻开新篇章。深圳市退役军人医院立足深圳、面向广东、辐射全国，形成品牌效应，引领更多优质医疗机构拥军优属，进一步丰富医疗拥军时代内涵，为全国退役军人医疗拥军工作探索更多深圳经验、做出更多深圳贡献。

（一）服务理念与愿景

创建新时期退役军人医疗服务新路径；

打造具有深圳特色退役军人医疗服务新模式；

构筑一站式全方位退役军人医疗服务温馨家园；

提升退役军人社会荣誉感、获得感和幸福感。

（二）服务对象

驻深部队现役军人、退役军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、在乡复员军人、带病回乡退伍军人等其他优抚对象。

（三）组织保障

南科大医院成立退役军人医疗保障领导小组，全面统筹管理退役军人及其军属的医疗保障工作，设立退役军人特诊中心，负责日常工作以及诊疗过程中的流程服务改进等，不断提高就医服务品质。

组织架构：

主任：裴国献院长

副主任：王玉琨副院长

执行副主任：王林副院长

首席医疗专家：黄跃生、陈小林、杨红军、贺道华、白晓东、方玲、赵东升、孙鲲、徐静、朱冰坡、张波、贾暖、苏秀云

退役军人医院办公室主任：贺艳君

（四）机制保障

在门诊、急诊、住院、体检、互联网+护理等方面，为深圳市退役军人及军属提供绿色通道、专属优待和资源协作，并承担全市退役军人医疗服务保障的行业标准及相关规划制定。

（五）服务保障

设置服务专人、专窗、专线和专门的线上预约渠道；为军人、退役军人及军属开辟绿色通道，提供“四优、四专、四享、四免”优先优待服务。

四优

优先：普通门诊优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先缴费、优先住院、优先就餐、优先体检、优先手术等服务。

优质：医院努力提供优质的、高标准的医疗、护理、养老、体检及康复等服务，门诊、住院等诊疗环节均由副主任医师及以上资质人员负责；定期开展满意度调查，处理解决退役军人和其他优抚对象反映的就医问题，不断提高退役军人和其他优抚对象医疗服务满意度。

优待：优抚对象、二等功（含二等功）以上人员及年龄大于70岁、行动不便的服务对象门诊就医优待，住院享受陪检服务；重大节日对住院退役军人患者慰问。

优惠：相关优抚对象及立功受奖军人个人体检，在体检项目标准费用基础上优惠30%，其他退役军人及优抚对象直系亲属优惠20%。

四免（门诊）：免诊查费、免费建档、免费停车、免费转诊救护车。

四专：专人接待、专用绿色通道、专用标识、专用诊室。

四享：住院患者享受市内专车接送、住院期间享受免费营养餐（标准：50元/日）、享受免费住院生活用品、享受为期一年的意外健康保险。