南方科技大学医院门诊办、
退役军人特诊中心主任贺艳君
扎根医疗拥军一线
传承军旅荣光、践行医者担当
从“0”到“1”
推动深圳市退役军人医院落地建成
创新打造特色拥军医疗服务体系
以精细化、暖心化、常态化的优抚服务
持续擦亮深圳医疗双拥金字招牌
书写军民同心、拥军爱民的动人答卷
铸牢拥军阵地 创新尊崇医疗服务范式 多年军旅从医经历，淬炼了贺艳君忠诚担当、务实笃行的优良作风。服役期间，她曾荣立个人三等功，斩获原兰州军区“双秀奖”，多次获评优秀党员、优秀基层干部等荣誉。扎实的部队行医经验，让她精准洞悉退役军人就医的特殊需求与痛点。 立足双拥工作大局，贺艳君勇担使命、主动作为，牵头搭建专属优抚医疗阵地，创新构建“四优、四免、四专、四享”一站式尊崇医疗服务体系，将拥军优待政策贯穿挂号、就诊、检查、住院全流程。依托智慧医疗平台，她推动建立专属军人电子健康档案，实现军人身份智能识别、优待政策一键兑现；搭建26个退役军人专属健康社群，提供7×24小时线上问诊答疑服务，累计回应群众健康咨询超11万条，让便捷服务直达老兵身边。凭借优质的人文服务与流程革新，其主导的多项案例先后斩获国家、省、市级荣誉，用细节温度与专业实力，构建起标准化、规范化的优抚医疗服务新模式。 统筹资源联动 织密军休干部健康保障网络 针对军休干部高龄慢病多、跨机构就医衔接不畅等实际就医需求，医院党委立足全院资源布局，谋划搭建全域覆盖、多方联动的军休干部健康保障格局。贺艳君主动承接党委工作安排，牵头组建由9家医疗机构构成的“1+N”军休干部医疗保障联盟，全面负责联盟日常运营、协同机制搭建与服务落地，打破单一医疗机构服务局限，构建分层分级、全域协同的立体化健康保障体系。
贺艳君依托党委统筹调配的全院多学科专家资源，搭建专业化优抚诊疗智库，建立专属专家绿色通道预约、24小时专人陪护重症转诊、急慢分治分级诊疗等长效机制，系统性破解军休干部跨机构就医衔接不畅等深层次难题。同时常态化运营军休健康驿站，每月组织专家下沉一线，为高龄、失能、慢病军休干部提供上门出诊、康复随访、个性化慢病管理、安全用药指导等全周期居家健康服务，补齐居家养老医疗保障薄弱环节。 此外，南科大医院还通过常态化开展联盟病例研讨、专科会诊、应急转诊保障，打通预防、诊疗、康复、急救全链条服务，极大缩减军休干部就医流程、降低就医成本，以精准高效的协同医疗，守护广大军休干部的晚年健康。
深耕暖心服务 厚植军民鱼水深情底色
拥军优属，重在践行、贵在坚守。贺艳君坚持内外并举、服务下沉，持续深化社会化拥军实践，让尊崇服务走出医院、贴近老兵。每逢春节、建军节等重要节点，她牵头开展全覆盖走访慰问，定制专属拥军礼包，真情关怀帮扶优抚对象；常态化开展“惠军健康行”“健康进警营”“情系边海防送医送药”等公益义诊，把优质医疗资源送进军营、社区与军休所。
为精准帮扶特殊老兵群体，贺艳君还牵头组建35人退役军人志愿服务队，专为高龄、行动不便老兵提供全程陪诊、代办出入院手续等暖心服务。截至目前，其团队累计服务军人及家属近8万人次，建立专属健康档案7493份，服务住院患者8452人次，为优抚对象减免医疗费用757万元，收获老兵锦旗31面、手写感谢信145封。 在她的深耕实干下 科室成功获评广东省双拥模范单位 特色拥军服务模式成熟可复制 累计接待全国71批次单位 前来观摩交流充分发挥了 医疗拥军的标杆示范作用 来源 / 蛇口消息报融媒体记者 方俊鹏 编辑 / 杨玥 美编 / 周调 校对 / 潘社林 编审 / 曾湘琼
