消息报融媒体记者 方俊鹏

在深圳市退役军人医院，贺艳君总是步履匆匆、笑意温和。自1989年穿上军装投身国防卫生事业，到如今担任深圳市退役军人医院办公室主任、南方科技大学医院门诊部主任，深耕医疗拥军事业三十余载，她以“退役不褪志、退伍不褪色”的军人本色，在军营与地方医疗的“赛道”上，书写了新时代退役军人的使命答卷。

转岗再启程
勇拓拥军示范路
2019年退役后，贺艳君换个“战场”继续服务战友。2021年入职南方科技大学医院，牵头筹建退役军人特诊中心。面对无先例可循的困境，她在上级领导的支持下，走访深圳各区的退役军人服务站、访谈200余名老兵，精准摸清退役军人就医难点，牵头制定12项规章制度，推出“一站式服务”与全程陪诊模式。
历经数月攻坚，2021年12月22日，全国首家“退役军人特诊中心”揭牌，贺艳君用贴心服务让退役老兵重拾军营归属感。2023年7月，退役军人特诊中心正式升级为深圳市退役军人医院，成为深圳唯一的医疗拥军示范点。
她聚焦退役军人全周期就医需求，构建起“诊前诊中诊后”闭环服务体系，让服务暖意持续延伸。“要让每一位退役军人感受到尊重与温暖。”贺艳君说。

科技赋温情
提质增效暖兵心
医疗拥军既要有温度，更要有效率。贺艳君推动智慧赋能医疗拥军，以科技创新培育新质生产力，实现服务效能与人文温度双提升。她牵头搭建的24个退役军人专属健康微信群，不仅提供7×24小时用药咨询与健康指导服务，还每日发布次日出诊专家信息；依托智慧医疗系统，实现退役军人复诊身份自动识别，同步落实免挂号费、便捷缴费等优待政策，将纸质餐票转为就诊卡绑定，实现“一卡通用”，以数字化手段简化流程、提效降本。
在环境优化上，她牵头升级专属病房与候诊区，设置鲜明的军人特色标识，持优待证可优先安排床位，并尽量安排同室居住；同时增设暖心服务点，提供存包、充电等便民服务，并完善院内引导体系。她还牵头开展“惠军健康行”活动，组织医疗队深入街道义诊，累计服务2万余人次，用专业与温暖赢得6万名现役及退役军人的认可，收获29面锦旗与百余封感谢信。
如今，贺艳君仍在探索医疗拥军新路径，计划结合大数据、AI技术优化健康管理服务。“只要战友需要，我就一直干下去。”这句朴实的承诺，正是她三十年坚守初心、践行使命的生动写照。