为切实解决老年患者尤其是高龄独居老人在就医过程中面临的“数字鸿沟”难题，缓解其“听不懂、看不懂、找不到”的困扰，南方科技大学医院7月1日正式推出暖“新”特色项目——爱心助老就医陪诊服务。该服务旨在通过专业的陪伴，让老年患者享受到更便捷、安心、有尊严的医疗服务。

据介绍，该院爱心助老陪诊服务以“三专八心”理念构建全周期陪伴体系。

精准服务对象：优先面向80岁及以上的独诊老年患者。

服务核心：专业陪伴，全程无忧。爱心助老服务站设立于门诊大厅一楼咨询台，确定老人为爱心助老对象后，陪诊员即提供“一对一”全程陪伴，涵盖挂号、就诊、检查、取药等所有环节。

服务亮点：三专保障+八心服务。“三专”保障体系：专属通道——免排队挂号及优先检查；专人陪诊——陪诊员全程代办手续、陪同检查；专用标识——陪诊员佩戴专属徽章，门诊区域设专属通道及一楼咨询台有助老服务站标识。八心服务标准：接诊接待热心、引导陪同耐心、挂号缴费省心、病情解读精心、治疗用药细心、分诊预约贴心、医养膳食暖心、健康指导安心。

就医陪诊无法取代亲情，却能成为独居老人就医路上坚实的依靠，让更多的老年人享受到便捷、安心、有尊严的医疗服务。有需要的患者可提前咨询服务电话25232188转3030了解详情。

晶报记者 罗丹 通讯员 李玲玲