尊敬的参保人：
我院已于2021年8月17日8:00起启用国家医疗保障信息平台，在启用初期存在不稳定的情况，造成部分参保人就医时无法即时记账或结算。对此，请参保人保留缴费凭条或缴费短信、社保卡等，待系统正常运行后再进行医保报销，报销时间待定，具体可致电我院收费窗口（电话25232188-3035）。
给您带来不便，敬请谅解！
南方科技大学医院
2021年9月30日
