尊敬的参保人：

   我院已于2021年8月17日8:00起启用国家医疗保障信息平台，在启用初期存在不稳定的情况，造成部分参保人就医时无法即时记账或结算。对此，参保人可凭缴费凭条或缴费短信、社保卡，在9月下旬前往我院办理退费补记账手续。

   按照我市新冠肺炎疫情防控工作要求，为避免人员聚集带来交叉感染的风险，请有需要的参保人错峰办理退费补记账手续，来院前可先致电我院收费窗口（电话25232188-3035）。

   退费地址：住院部二楼2号收费窗口。

   给您带来不便，敬请谅解！

南方科技大学医院

2021年8月24日