宝宝是父母的“心头肉”，宝宝生病，父母比谁都着急。有一些刚出生的宝宝由于疾病原因，被送进了新生儿病房，尽管有医护人员无微不至的看护，可是作为新手爸妈还是会牵挂、焦虑不已。因为治疗的需要，宝宝与父母需要长时间分离，这对家长来说无疑是一种煎熬。如何在疫情防控常态化背景下，在保证安全的同时，满足新手爸妈们探视宝宝的需求？
4月1日，深圳首个搭载微信小程序平台的新生儿远程探视系统“爸妈安心”系统正式在南方科技大学医院新生儿科上线运行，这是集医学知识科普、医院资讯、宝宝探视、宝宝信息、问卷调查、在线咨询等功能于一体的远程探视系统。这也是南方科技大学医院运用科技关爱病人的人文新举措。
远程探视早产宝宝解宝爸宝妈思念忧愁
张先生是宝宝远程探视系统启用首个使用者。他的宝宝是一名29周的早产儿，出生时仅1.23公斤。出生后，就住进了新生儿科的“保温箱”。因为疫情原因，张先生一家不能到现场探视孩子，这让一家人忧心不已又思念无尽。
“后来护士告诉我们，医院有一个远程探视系统，只要在手机上安装小程序，就可以每周在固定时段通过视频看到孩子了！”张先生现在说起来，还是洋溢着满满的喜悦之情，“现在技术越来越发达，在手机上就能看到孩子了。这对我们这些父母来说，真的是太方便！”新生儿探视系统启用，让张先生一家人足不出户，不用长时间排队，不用到现场，动动手指，通过手机就能远程探视宝宝。
据悉，和张爸爸一样的父母不在少数。南方科技大学医院新生儿科每年有不少新生儿在此住院，其中很多还是早产住保温箱的宝宝，探视成为宝妈宝爸最迫切的需求。“新生儿科环境特殊，加上疫情防控需要，来院探视是个‘痛点’，宝爸宝妈急在心里，我们是看在眼里。医院就开始想方设法解决这个问题。”新生儿科主任陈勤玲说。
“小程序”搞定“大痛点”：“爸妈安心”系统做到便捷安全
据悉，此次探视启用的探视系统，采用互联网开发业界的标准架构（前后端分离），把病房内患者的画面通过视频展现到家属的手机上，让家长实现远程探视。而且平台稳定支持多名护士和家属同步进行探视和随访。
此外，探视系统并非APP， 而是依托微信开发小程序，几乎不占用手机内存，不需要额外下载，也不会占用桌面，并且运行速度快，操作简单。宝爸宝妈们只要在线下扫一扫，关联小程序码获取小程序应用，或者在微信的发现页面搜索小程序就可进入使用，十分便捷。关于安全性，相关技术负责人表示，系统主要分成三个角色（孕妇、护士和后台管理员），后台管理员会对孕妇和护士进行角色审批，经过授权后拿到代表相应角色唯一身份的标识，避免“非法用户可以轻而易举通过浏览器访问Web应用项目中的所有功能，提高了安全性。
家属“少跑路”更“安心”后期开发升级为多功能系统
新生儿远程探视系统启用，增加了医护与家属沟通的渠道，缓解了家长见不到孩子的焦虑情绪。家属可以更方便地了解到宝宝的成长和在院照护过程，出院后和医护保持持续沟通，获得延续照护。
目前，该远程探视系统正在逐步开发完善，现在已实现了医学知识科普、宝宝探视、宝宝信息记录、家长意见反馈等功能，目前正在进一步开发医院资讯、问卷调查、在线咨询、在线反馈等功能，不断改善医疗服务，提高市民就医满意度。
