[通讯员 汪艳] 根据医院党的群众路线教育实践活动工作要求和医院党委的整体部署，进一步找准存在的突出问题，4月3日下午三点，院党委书记王玉德，党委副书记张前明，副院长李成付、朱宏骞带领职能科室主任，与部分住院患者代表座谈，倾听患者心声，征求他们对医院医疗质量、服务态度等方面的意见建议。
    座谈会上患者代表们畅所欲言，纷纷发表了自己在医院求医就诊期中的感受和体会。他们对西丽人民医院医护人员的医德、医风、医技给予充分肯定，尤其对医护人员待患者如亲人的服务态度表示非常满意。同时，大家也对我院在服务沟通、健康宣教和后勤保障等方面的一些具体工作提出自己的意见和建议。
    院领导和科室主任仔细倾听，认真记录，不时与大家进行交流。在听取了患者代表们的发言后，有关院领导现场解答或解决提出的问题。副院长李成付感谢患者对西丽人民医院医疗服务的肯定和理解，在医疗流程方面，医院要参照卫生部要求对医疗流程实施临床路径管理，加强医患沟通，加强健康宣教，做好与患者的解释沟通工作，尽最大努力为患者提供医疗服务。副院长朱宏骞表示医院将想尽办法改善住院部在交通不便利和配套设施方面的问题，现在医院正在进行“住院部增设公交站台”、“住院部院内增加座椅、周边除草平地、树木遮阳”、 “增加洗浴设备”、“完善指引告知”、“加强灭蚊消杀”等住院部配套服务项目。
    最后党委书记王玉德代表院党委感谢病人提出的宝贵意见，指出提高医疗水平和服务质量，和谐医患关系是西丽医院追求的目标。并要求在场的相关职能部门负责人要高度重视患者代表提出的意见和建议，对于存在的问题要迅速解决，对于得到患者肯定的工作也要继续精益求精。他指出，听取意见是基础，查摆问题是前提，解决问题才是关键。对听取到的意见、查摆出的问题，医院将有针对性地制定整改措施，着力解决问题，能办的事情立即去办，暂时办不了的事情向大家解释清楚，把建议变成行动，真正解决群众关心的突出问题，推动党的群众路线教育实践活动取得实实在在的效果。